batbat-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") batbat প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "আমরা") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "খেলোয়াড়" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। batbat-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মত হন বলে গণ্য হবে।

এই নথিতে ব্যবহৃত মূল শব্দগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:

• প্ল্যাটফর্ম: batbat-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
• অ্যাকাউন্ট: নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি আপনার ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• বোনাস: প্রমোশনাল অফার, ফ্রি বেট বা ক্যাশব্যাক সুবিধা।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস তোলার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ দাঁও খেলার শর্ত।
• লেনদেন: জমা (ডিপোজিট) বা উত্তোলন (উইথড্রয়াল) কার্যক্রম।
• BDT / টাকা: বাংলাদেশি টাকা — এই প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত একমাত্র মুদ্রা।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

batbat প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশ থেকে বা যেকোনো এমন এলাকা থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষ হয়ে বা প্রক্সি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।

২.১ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এ উদ্দেশ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা যাবে না। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (ঠিকানা, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল) আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আপডেট করুন। ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট জটিলতার জন্য batbat দায়ী নয়।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে batbat বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• সাইটের কার্যক্রমে ক্ষতিকর প্রভাব ফেলার প্রচেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার।

৪. জমা ও উত্তোলন

batbat বর্তমানে বাংলাদেশে সর্বাধিক পরিচিত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করে।

৪.১ জমা সংক্রান্ত শর্ত

• জমার পেমেন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত দেওয়া হবে।
• সকল জমা বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া হয়।

৪.২ উত্তোলন সংক্রান্ত শর্ত

• উত্তোলন অনুরোধ কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স তোলা যাবে না।
• প্রতিটি উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

batbat বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, তবে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করা হয়।
• ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০।
• আরেকটি উদাহরণ: ৳১০,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস — মোট ব্যালেন্স ৳১৫,০০০।
• প্রতিটি ব্যবহারকারী এই বোনাস কেবল একবার পাবেন।

৫.২ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মে খেলার জন্য ব্যবহার করা যাবে।
• ওয়াজারিং শর্ত পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না প্রমোশনাল শর্তে স্পষ্টভাবে অনুমোদিত থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে batbat বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP ক্যাশব্যাক

নিয়মিত খেলোয়াড়রা batbat-এর VIP প্রোগ্রামে চার স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পান:

• ব্রোঞ্জ — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত সক্রিয়তার ভিত্তিতে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত পৃথকভাবে প্রকাশিত হয়।

৬. বেটিং ও গেমিং বিধি

batbat প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, ফিশিং গেমস, লাইভ ক্যাসিনো সহ নানা ধরনের গেমিং পরিষেবা রয়েছে। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধি আছে, তবে নিচের সাধারণ নিয়মগুলো সর্বদা প্রযোজ্য।

৬.১ বেট স্থাপন

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে স্থাপিত বেট batbat বাতিল করার অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স না থাকলে বেট প্রক্রিয়া হবে না।

৬.২ জয়ের অর্থ পরিশোধ

• বৈধ বেটের জয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে যোগ হয়।
• প্রতারণামূলক বা অসঙ্গতিপূর্ণ বেটের ক্ষেত্রে জয় আটকানো এবং তদন্ত করার অধিকার batbat-এর রয়েছে।

৬.৩ ক্রিকেট বেটিং বিশেষ বিধান

BPL, IPL, T20 World Cup ও ICC টুর্নামেন্টসহ আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ম্যাচে বেটিং করা যাবে। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে বেট সাধারণত বাতিল করে মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হয়, তবে নির্দিষ্ট বাজারের শর্ত ভিন্ন হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো batbat প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে পরস্পরবিরোধী বা ঝুঁকিমুক্ত বেট স্থাপন।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে বেট স্থাপন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• অন্য খেলোয়াড়দের বা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি।
• অবৈধ সমন্বয়ের মাধ্যমে ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

batbat বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি আনন্দদায়ক বিনোদন মাধ্যম — তবে এটি যেন কখনো আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ না হয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা স্থির করা।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজের অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা।
• বিরতির সময়সীমা: অ্যাকাউন্ট সাময়িক অ্যাক্সেস বন্ধ রাখার সুবিধা।

এই সুবিধাগুলো পেতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৮.২ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে দূরে রাখতে পিতামাতা ও অভিভাবকদের পারিবারিক ইন্টারনেট ফিল্টার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

• batbat SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।
• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

batbat প্ল্যাটফর্মের লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, ট্রেডমার্ক এবং সমস্ত বিষয়বস্তু batbat বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে সাইটের বিষয়বস্তু দেখা ও ব্যবহার করা অনুমোদিত।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সরঞ্জাম ব্যবহার করে সাইটের ডেটা স্ক্র্যাপ করা নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীদের (Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft ইত্যাদি) কন্টেন্টের মালিকানা সেই সব কোম্পানির নিজস্ব।

১১. দায়বদ্ধতার সীমা

batbat একটি ন্যায্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের বিষয়গুলোর জন্য batbat দায়ী নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে গেম বা বেটিং বিঘ্নিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা তথ্য ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad, Rocket) বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে batbat-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সেই নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ পরিবর্তন

batbat যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে সদস্যদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

১২.২ চুক্তির সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে যেকোনো প্রযোজ্য উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে, তবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ-সংক্রান্ত বাজেয়াপ্ত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। batbat সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং ন্যায্য সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• অভিযোগ জমার পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
• জটিল বিষয়ে তদন্তের জন্য অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
• আভ্যন্তরীণ পর্যায়ে সমাধান না হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সালিশির সুযোগ বিবেচনা করা হবে।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন (বাংলায় সাপোর্ট পাওয়া যায়)।
• ইমেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ১ কার্যদিবসের মধ্যে ইমেইলের উত্তর দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।