batbat-এর গোপনীয়তা নীতি

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

batbat-এ আপনার অভিজ্ঞতাকে নিরাপদ, সুষ্ঠু এবং ব্যক্তিগতকৃত করতে আমরা নিচে উল্লিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, কোনো ফর্ম পূরণ করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (যেমন: বিকাশ, নগদ বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ কয়েকটি সংখ্যা)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (যেখানে প্রযোজ্য)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, পাতার পরিদর্শন ও ক্লিক প্যাটার্ন
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লগইন সেশন তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস

১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আমরা পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে সীমিত পরিসরে তথ্য গ্রহণ করতে পারি।

৩ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং গেমিং প্রযুক্তি প্রদানকারী বিশ্বস্ত অংশীদার প্রতিষ্ঠানগুলোর সাথে — যারা আমাদের গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নিরাপত্তা মান মেনে চলেন।

৩.২ আইনি প্রয়োজনে

আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি।

৩.৩ প্রতিষ্ঠানের সুরক্ষায়

জালিয়াতি সনাক্তকরণ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং অপব্যবহার বা অবৈধ কার্যক্রমের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়ার প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার বা শেয়ার করা হতে পারে।

৩.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠনে

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে, সংশ্লিষ্ট পক্ষকে সীমিত পরিসরে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে — তবে সেই পক্ষও এই নীতির বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ থাকবেন।

৫ তথ্য সুরক্ষা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• এসএসএল এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে যাচাই করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সক্রিয় সুরক্ষা ব্যবস্থা।
• পেমেন্ট নিরাপত্তা: বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।

৭ আপনার অধিকার ও পছন্দ

batbat প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য আমাদের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের পরিধি সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা প্রাপ্তি বন্ধ করতে পারেন।
• অভিযোগ দায়েরের অধিকার: আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে যেকোনো অভিযোগ আমাদের কাছে জমা দিতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

৯ ডেটা স্থানান্তর ও সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে সংরক্ষণ করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে অপারেশনাল প্রয়োজনে তথ্য ভিন্ন ভৌগোলিক অবস্থানে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে প্রাপক পক্ষ একই মানের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা সুরক্ষা প্রদান করে। সমস্ত তথ্য স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

batbat যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় নতুন সংশোধনের তারিখ উল্লেখ করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দিই যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি অবগত থাকেন।